Quando se pensa no custo de uma contratação errada, ao considerar os gastos com anúncio, seleção e desligamento da vaga,  estima-se que as perdas financeiras girem em torno de três vezes o salário daquela função. Segundo o diretor da empresa Pro Insight Inteligência Comportamental, Wagner Roberto Pereira, os prejuízos podem ser ainda maiores, já que nem tudo é facilmente mensurado. “Gosto de fazer uma análise com as posições da área comercial, a começar pela gestão da área de vendas. A contratação de um gerente comercial, por exemplo, necessita de mais habilidades de estrategista do que propriamente de venda final. Já vi inúmeros casos em que se promove o melhor vendedor para a posição de gestão e o resultado é a perda na força de venda e o inevitável desligamento do gestor. Isso ocorre pelo simples fato de que as competências comportamentais para cada posição são muito diferentes”, explica o diretor.

Wagner Pereira afirma que, olhando de forma prática, o que se espera de um bom vendedor é que ele seja comunicativo, entusiasta e persuasivo. “Essas características são esperadas também para um bom gestor comercial, mas elas não se sobrepõem a outras características como a capacidade analítica, organização, estratégia e controle. Por isso, o grande desafio das empresas é identificar esses padrões durante o processo seletivo”, pontua.

Estima-se que 60% dos desligamentos nas organizações estejam relacionados a questões comportamentais. “As empresas de recrutamento e seleção disponibilizam a opção de entrevista comportamental no processo de identificação dos melhores talentos, porém, é um recurso caro e inviável para muitos empresários”, ressalta o diretor da Pro Insigth.

Mas, então, como ser assertivo sem tornar o processo caro?

Através da tecnologia, que permite automatizar e explorar a inteligência artificial.  A Pro Insight, por exemplo, é uma plataforma web de recrutamento e seleção automatizada, que permite que as empresas divulguem suas oportunidades de trabalho em um painel digital de vagas, disponível 24horas por dia, com currículos personalizados, análise de perfil comportamental, além de outras funcionalidades e facilidades. “As CDLs, por exemplo, têm a oportunidade de disponibilizar essa ferramenta aos seus associados e ajudar a gerar impactos positivos significativos para as empresas”, afirma Pereira.

Por que contratar observando aspectos comportamentais?

Conhecer as preferências comportamentais do candidato, além de permitir recrutar o candidato certo para cada posição, possibilita ainda contratar profissionais com habilidades complementares, facilita a gestão de conflitos (entendendo o perfil de cada indivíduo), gera satisfação e motivação, alocando o profissional em ambiente aderente às suas preferências ambientais e, com isso, gerar uma sensação de segurança que age diretamente na retenção do colaborador.

“Fica notório que a tecnologia ofertada pelas CDLs aos associados será um divisor de águas nessa relação, impactando positivamente na performance, no turnover, no ambiente, na retenção de talentos e, principalmente, nos resultados”, frisa o diretor.

O que dizem as entidades que já utilizam a plataforma?

“A parceria com a Pro Insight foi muito positiva para nossa CDL, o sistema facilita a dinâmica de trabalho do setor de RH e já nos fornece uma prévia do perfil do candidato através do mapeamento comportamental, que compõe o processo seletivo e colabora para uma maior assertividade do mesmo.” (Jaciara Oliveira, coordenadora de RH da CDL Oliveira)

“Nós aqui da CDL de Andradas queremos nos manifestar sobre a parceria com a Pro Insight, parceria que é um sucesso e muito positiva para nossa CDL, o sistema facilita a dinâmica de trabalho do setor de RH e já nos fornece uma prévia do perfil do candidato através do mapeamento comportamental”. (Paulo Galvão, executivo da CDL Andradas)

“Com a adesão da entidade à plataforma da Pro Insight, conseguimos informatizar e padronizar o nosso serviço Banco de Talentos. A parceria possibilitou tornar o recrutamento e seleção de currículos mais rápido, eficiente e assertivo.  Um sistema totalmente automatizado, de fácil utilização e com excelente suporte, e que agregou muito para melhorar o atendimento aos nossos associados”. (Carla Andrade, executiva da CDL Três Marias)